Privacybeleid

1. Inleiding

"Uw privacy is de basis van ons vertrouwen"

Hovenier.frl ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website gebruikt.

2. Verantwoordelijkheden

Hovenier.frl is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens. Onze contactgegevens zijn:

3. Welke gegevens verzamelen wij?

3.1 Gegevens die u ons verstrekt

• Naam en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer)
• Gemeente/woonplaats
• Gewenste diensten
• Eventuele bijzonderheden over uw aanvraag

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres
• Browser informatie
• Paginabezoeken en klikgedrag
• Datum en tijd van bezoek

4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Het koppelen van klanten aan geschikte hoveniers
• Het versturen van offertes en communicatie
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Het naleven van wettelijke verplichtingen
• Het verzenden van nieuwsbrieven (met toestemming)

5. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering overeenkomst: Voor het verlenen van onze diensten
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten
• Toestemming: Voor nieuwsbrieven en marketing
• Wettelijke verplichting: Voor administratieve doeleinden

6. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens uitsluitend met:

• Aangesloten hoveniers voor het versturen van offertes
• Technische dienstverleners voor websiteonderhoud
• Autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is

Wij verkopen nooit uw gegevens aan derden voor marketing doeleinden.

7. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Verlies of vernietiging
• Onrechtmatige verwerking
• Accidentele beschadiging

8. Bewaartermijnen

• Contactaanvragen: 2 jaar na laatste contact
• Nieuwsbrief registraties: Tot uitschrijving
• Website analytics: 26 maanden
• Administratie: 7 jaar conform fiscale wetgeving

9. Uw rechten

U heeft de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via [email protected]

10. Cookies

Onze website gebruikt verschillende soorten cookies:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit
• Analytische cookies: Voor websitestatistieken (Google Analytics)
• Marketing cookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (met toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

11. Klachten

Bij klachten over de verwerking van uw persoonlijke gegevens kunt u contact opnemen met [email protected]. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen.

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen:

Hovenier.frl is tevens vermeld op Bedrijven in Friesland, een overzicht van lokale ondernemers in de regio.